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今天我們要討論一種美好平和的談話方式，稱為「非暴力溝通」。「非暴力溝通」是由馬歇爾‧盧森伯格所創，這是一種使人們秉持尊重與愛的說話方式，同時確保每個人的需求都獲得滿足。讓我們來看一個操場上的例子吧！「那是我最喜歡的玩具，我想玩它！」「不行！它也是我最喜歡的！我不會給你的！」「噢！它也是你的最愛嗎？你為什麼這麼喜歡它？你以前的學校也有相同的玩具？」「對…，也許我們可以請老師再買一個，這樣我們就各有一個了。」「或者我們可約好輪流玩！」「好，那你可以先玩。」「非暴力溝通」不是讓別人做我們要他們做的事，而是與他人建立連結，使每個人需求都獲得滿足。非暴力溝通的第一部分是觀察。意思是觀察正在發生的事而不妄加評判。非暴力溝通的第二部分是感受。您感覺如何？別人感覺如何？當我們誠實對待自己與他人的感受時，會更容易達到自己的需求。非暴力溝通的第三部分是需求。您需要什麼？當別人傾訴時，您能傾聽他們的需求嗎？您一旦觀察到他人的需求，就能包容周遭的人。最後，透過非暴力溝通能基於需要而提出請求。您能直截了當地提出請求要求您所需要的事，而不使用暴力或施壓嗎？當我們有同理心，關心他人的感受與需求，並兼顧自己的感受與需求時，就能適時解決衝突並繼續享受生活！讓我們來做一件手工藝品，幫自己識別並探討情緒！事實上，還有一個更好的溝通渠道，可幫助我們了解彼此，甚至了解動物芳鄰…
